“检查通知到基层，反馈迟缓要批评，若问这事谁负责，打你三百不留情！”近日，中煤三建阴湾煤矿的“辣味分享会”上，职工自编的“土味快板”一响起，就让在场干部坐不住了。这些带着“火药味”的话语，在项目部党支部书记张猛看来，却是改进工作的“清醒剂”，他手里的小本子上，密密麻麻记满了待办事项。

职工的声音能快速传上去，更能高效落下来。在矿长办公室门口的“矿长信箱”旁，新增的二维码成了“直通键”。机运队职工刘鑫亲身体验过：“早上反映矿靴磨脚，下午后勤就来核实情况，还把供货商的新方案第一时间反馈给我。”

井下隐患上报也变得像发朋友圈一样便捷。通风工李明明发现巷道积水，拍照上传后没多久，维修组就“点赞”响应，3小时后，处理进展已更新在系统里。从“辣味分享会”的“真辣”到工作中的“实在甜”，正是阴湾煤矿用行动写下的答卷。

联建楼公示栏里，上月“乘车难”问题的整改流程图格外显眼。过去早班车少，职工在井口要排队半小时，如今不仅加了车次，还设了错峰检身通道。

职工的“心事儿”也被放在心上。心理疏导室里，协管员张清秀正用中医“望闻问切”的法子，给违章职工做疏导，墙上“安全心理诊所”的牌子格外暖心。每月一次的“吐槽大会”更是人气爆棚，职工们对着橡皮人把烦心事一吐为快，心里的疙瘩慢慢就解开了。

安全矿长王雷的手机上，职工入井情况实时更新，他每天都要刷好几遍：“就跟看直播似的，哪有问题，马上能调度解决。”食堂里，新开的清淡窗口前排起长队，老师傅们再也不用就着茶水涮菜吃了，饭菜里多了份“贴心味”。

“现在从上到下，干部们是真把职工的话当‘令箭’了。”项目部经理欧阳长远的感慨，道出了这场“解难闭环”的核心——职工的呼声在哪里，解决的脚步就追到哪里。

记者 徐志勤 通讯员 李继峰